2024/12/20 susansung
12/21更新評論 在跟MAX客服團隊一來一往的email聯繫後，終於在12/21成功跟客服申請更換一個email後登入了，雖然期間客服有時候鬼打牆回覆一樣的訊息，但最終還是解決了，客服團隊最後給出的回覆「從美國市場解綁後，您並未重新使用此郵箱註冊一個新的台灣Max帳戶。由於您原來的帳戶與訂閱還在搬運中，我們將先協助您使用另一個email創建一個Max帳戶，並且在此帳戶中開通VIP觀影權限」，如果你跟我一樣一直登不進去，可以嘗試用email的方式問看看是不是也是「從美國市場解綁後，您並未重新使用此郵箱註冊一個新的台灣Max帳戶。」 雖然我本人也沒有收到任何email叫我要現再重新註冊一次，但總之是解決了，只給四顆星，是最後要再申請我無法觀看的這一個月的權利，看是要還我錢，還是要給我免費看一個月(畢竟我繳了錢還不能看) 等確認有爭取到，會在上來更新成五顆星—————————11/19第一次留言， 11/19前還可以看HBO GO，11/19後在MAX上表示帳號錯誤，無法登入 馬上聯繫Max的線上客服，說是帳號沒問題，要我聯繫台灣大哥大 台灣大哥大跟我說是MAX那邊的問題，我說那我退訂重訂，還因為合約不能退，說要違約金，叫我問看看MAX那邊 第二次聯繫MAX電話客服，結果講了35分鐘還是沒解決，還無法把帳號刪掉重新新增 真的是，兩邊推來推去 我這幾天無法觀看的錢可以還我嗎？
開發者回覆 2024/11/23 親愛的用戶您好。 感謝您聯繫Max。 很遺憾得知您還未得到一個滿意的解決方案。關於您提到的退款問題，請您直接聯繫我們Max 客服讓我們為您提供進一步的服務。 謝謝。